Questions fréquemment posées

Lundi au samedi : 
10h00-12h00 || 15h00-18h00
Dimanche :  
10h00-12h00 || 15h00-18h00 (Vacances scolaires)

15 novembre-15 mars : 
Lundi au samedi : 
10h00-12h00
Uniquement sur réservation

Vous pouvez réserver un emplacement pour camping-car ou camping en ligne via la recherche et réservation. De cette façon, vous pouvez choisir un type d'emplacement en fonction de vos besoins et même indiquer votre place préférée sur le plan du camping. Chaque emplacement de camping est également accompagné d'une photo, vous permettant ainsi de choisir immédiatement l'endroit parfait qui vous convient. Veuillez noter qu'un petit supplément s'applique ici. Notez que si vous ne choisissez pas d'emplacement préféré, l'équipe du Camping Duinezwin se réserve le droit de modifier l'emplacement automatiquement attribué.

Si vous n'arrivez pas à faire une réservation en ligne, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par email via contact. Nous vous guiderons à travers le processus de réservation ou effectuerons la réservation pour vous.

Normalement, vous pouvez arriver sur place à 15h et vous devez quitter l'endroit à 12h. Comme nous travaillons avec un système semi-automatique de codes, il n'est pas obligatoire de passer par la réception pour l'enregistrement ou le départ, mais tout le monde est toujours le bienvenu pour un accueil personnalisé.

Si vous arrivez avant 15h et que l'endroit est déjà entièrement libre, vous êtes autorisé à vous rendre sur place plus tôt. Pour vérifier si l'endroit est libre, nous vous demandons de passer par la réception ou de garer votre véhicule à l'avant du camping et de venir vérifier à pied. Entre 12h et 15h, il est possible que le jardinier termine les derniers détails de l'emplacement, veuillez donc lui laisser l'espace nécessaire si vous arrivez avant 15h.

En basse saison, un enregistrement anticipé ou un départ tardif n'est possible que sur demande. Si l'emploi du temps le permet, vous pouvez rester gratuitement sur place jusqu'à 15h. Veuillez nous contacter.

Vous arrivez à la réception avec votre numéro de réservation, numéro d'emplacement ou coordonnées de contact. Si vous avez des modifications à apporter au nombre de personnes, d'animaux domestiques ou de voitures, vous pouvez le signaler ici. Si vous n'avez pas encore payé à l'avance, vous pouvez payer sur place en espèces ou par carte. Ensuite, vous recevrez un code pour la barrière et des instructions pour vous rendre à l'emplacement qui vous a été réservé. Vous recevrez un sac poubelle pour les déchets ménagers et un pour le PMC. À la réception, vous pouvez acheter des jetons de douche à un euro pièce.

Désormais, vous pouvez profiter d'un séjour agréable au Camping Duinezwin. En cas de questions, vous pouvez toujours vous adresser à la réception.

La veille de votre arrivée, nous vous enverrons un e-mail avec un code d'accès et toutes les informations dont vous avez besoin pour vous enregistrer de manière autonome. Si vous souhaitez obtenir des jetons de douche à votre arrivée en dehors des heures d'ouverture, veuillez nous le faire savoir, nous nous en occuperons pour vous.

Si vous avez des modifications à apporter au nombre de personnes, d'animaux de compagnie ou de voitures, vous pouvez le signaler le lendemain à la réception. Vous pouvez également y obtenir des sacs poubelle et des jetons de douche supplémentaires. Même si vous n'avez pas de questions, n'hésitez pas à nous informer de votre présence, nous sommes heureux de vous revoir !

Vous passez par la réception avec votre numéro de réservation, numéro d'emplacement ou coordonnées de contact. Si vous aviez des commentaires sur votre séjour, vous pouvez les signaler immédiatement. Si un montant impayé est enregistré, nous vous demandons de le régler. Assurez-vous de retourner l'adaptateur secteur, le Citymesh Loco, le badge Grasduinen ou d'autres articles afin que la caution puisse vous être restituée.

Merci pour votre séjour au Camping Duinezwin et à la prochaine fois!

Oui, c'est possible en basse saison si l'emplacement ou le logement est encore disponible. N'hésitez pas à passer à la réception pour savoir si c'est possible! 🏰

Vérifiez d'abord votre dossier de spam. Si vous n'avez toujours pas reçu de confirmation de ma demande de réservation, n'hésitez pas à nous contacter.

Il est normal que cela prenne un certain temps avant de recevoir une confirmation de réservation après avoir fait votre demande. Votre demande de réservation nous parvient immédiatement, mais nous ne pouvons confirmer la réservation que pendant les heures d'ouverture de la réception. C'est pourquoi il peut falloir un peu de temps avant de recevoir une confirmation.

Non, nous ne proposons pas d'assurance annulation. Cependant, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 3 jours avant l'arrivée et recevoir un remboursement complet. Consultez nos Conditions générales de réservation pour plus d'informations.

Les emplacements de camping sont destinés aux clients du camping qui passent la nuit dans une caravane, un camping-car ou une tente. Ces parcelles sont généralement entièrement pavées.

Les emplacements de camping-car sont exclusivement destinés aux camping-cars car ils sont partiellement pavés, et donc pas aux tentes ou aux caravanes. Pendant la période hivernale, les caravanes peuvent également utiliser ces emplacements.

La superficie de la parcelle est indiquée lors de la sélection d'un emplacement sur le plan lors de la réservation.

La longueur maximale du véhicule pour lequel l'emplacement est destiné est indiquée dans le titre de l'hébergement, par exemple "Emplacement de camping-car < 7,5m". Cet emplacement est exclusivement réservé aux camping-cars de moins de 7,5 mètres.

Il est important de respecter ces dimensions maximales. L'accessibilité de l'emplacement, ainsi que les dimensions et les équipements, sont adaptés au type d'hébergement.

Il est possible de passer la nuit au camping avec d'autres types d'équipement de camping que les camping-cars, les caravanes et les tentes. Les chariots pliants et les véhicules avec une tente sur le toit sont également les bienvenus sur les emplacements. Contactez-nous si vous n'êtes pas sûr de pouvoir trouver une place au camping.

Chaque emplacement de camping dispose d'une arrivée d'eau individuelle, d'une prise électrique (prise CEE 16A 3 broches) et d'une évacuation, sauf indication contraire dans l'annonce. La consommation d'eau et d'électricité est incluse dans le montant total de votre séjour.

À la réception du camping, des adaptateurs (CEE vers 230V/16A) sont disponibles moyennant un dépôt de garantie de 15 euros en espèces. Rendez l'adaptateur lors du départ et récupérez votre dépôt de garantie.

Jetez un coup d'œil dans le tableau électrique (grand coffret blanc près de votre place). Vous y trouverez plusieurs fusibles. Souvent, il suffit qu'un fusible ait sauté, et vous pouvez résoudre le problème simplement en réenclenchant le fusible. Si vous avez toujours des problèmes, veuillez nous contacter. 

L'équipe du Camping Duinezwin veille à ce que tous les résidents puissent profiter de tout le confort sur leur emplacement de camping ou de camping-car. Par conséquent, il y a une limite de 5 personnes et au maximum 3 chiens par emplacement. Les jeunes sont les bienvenus au camping, mais cela doit toujours être communiqué à l'avance avec la réception. 

Les chiens sont les bienvenus au camping, tant qu'ils ne causent pas de nuisance et que tous les 💩 sont ramassés correctement. Les chiens doivent toujours être tenus en laisse. Un supplément est appliqué, que vous devez indiquer à l'arrivée ou lors de la réservation en ligne.

Les invités peuvent passer la nuit chez vous moyennant un supplément. Cela doit être signalé à l'avance à la réception.

Il est possible de réserver plusieurs parcelles adjacentes si vous venez avec plus de cinq personnes. En choisissant un emplacement préféré, vous êtes sûr que le numéro de parcelle ne changera pas. Les grands groupes ne peuvent pas être accueillis au Camping Duinezwin.

Oui, c'est possible, mais il y a une réglementation spécifique et les chiens ne sont autorisés sur la plage que pendant certaines heures. Vous trouverez plus d'informations sur les créneaux horaires ici: Bredene - Chiens sur la plage.

Emplacements de camping

L'installation d'une tente, d'une voortent ou d'un auvent sur votre terrain réservé est autorisée. Gardez à l'esprit que ces constructions ne doivent pas limiter le confort et l'utilisation normale des terrains adjacents. 

En tant que résident du camping, vous êtes responsable de l'installation et du retrait corrects de ces constructions, également en fonction des conditions météorologiques.

Emplacements de camping-car

En haute saison, l'installation d'une tente n'est pas autorisée sur ces terrains. L'installation d'une voortent ou d'un auvent sur votre terrain réservé est autorisée à condition de ne pas endommager l'herbe. Gardez à l'esprit que ces constructions ne doivent pas limiter le confort et l'utilisation normale des terrains adjacents. 

En tant que résident du camping, vous êtes responsable de l'installation et du retrait corrects de ces constructions, également en fonction des conditions météorologiques.

Oui, il est autorisé de faire un barbecue, à condition que cela se fasse en toute sécurité. Évitez de faire un barbecue sous les arbres ou près des buissons. Assurez-vous qu'il y a toujours un seau d'eau à disposition et qu'il n'y a pas de nuisance pour les autres clients.

Notre camping familial est synonyme de confort et de tranquillité. À partir de 22h, le silence complet est attendu sur le camping. En cas de nuisance, vous pouvez nous contacter. En cas de nuisance urgente, vous pouvez toujours appeler le 00 32 59 13 68, choisissez 1/2/3/4 pour la langue souhaitée et appuyez sur "2" pour être mis en relation avec la permanence. En cas d'urgence, composez le 112.

Un seul véhicule est autorisé par emplacement: une voiture ou un camping-car. Le camping-car ou la voiture doit toujours être garé sur sa propre parcelle. Si l'espace est insuffisant, n'hésitez pas à nous contacter et nous trouverons ensemble une solution.

Des véhicules supplémentaires peuvent être garqués à l'avant du camping sur les parkings prévus à cet effet (payants en haute saison), pas près des bornes de recharge. Attention : ces parkings sont limités et peuvent être complets, et ne peuvent pas être réservés. Juste à l'extérieur du camping, il y a aussi 2 grands parkings dont le Parking Staf Versluys 2 est le moins cher.

Il n'est pas autorisé de recharger les véhicules électriques sur sa propre parcelle. Il y a quelques bornes de recharge Smappee publiques pour les véhicules électriques (VE) à l'avant du camping. Veuillez laisser ces places libres en tout temps pour les VE. 

La barrière du Camping Duinezwin peut être ouverte 24/7 avec le code d'entrée et de sortie que vous recevez lors de votre réservation et/ou à la réception. 

Attention, ce code ne fonctionne que pour rentrer à nouveau après être sorti. Cela signifie qu'une voiture est associée à chaque code et que les codes ne peuvent donc pas être partagés ou utilisés pour faire entrer plusieurs véhicules sur le camping. Ne laissez pas non plus d'autres invités utiliser votre code pour sortir afin d'éviter de ne plus pouvoir rentrer sur le camping. L'utilisation frauduleuse des codes d'entrée et de sortie peut être sanctionnée.

Les déchets résiduels sont collectés dans des sacs en plastique transparent. Le plastique, le métal et les cartons à boissons (PMD) sont collectés dans des sacs en plastique bleu transparent. Les sacs à ordures sont disponibles gratuitement à la réception du camping.

Les déchets sont collectés au point de tri des déchets à l'avant du camping, dans le coin en face de la réception. Sous l'abri en bois, vous pouvez trier les déchets résiduels, le PMD, le papier et le carton et le verre. Déposez toujours les bons déchets dans le bon conteneur.

Oui, c'est possible. La location d'une caravane se fait directement avec le propriétaire, le camping n'est pas impliqué. À l'arrivée, vous devrez quand même passer par la réception pour vous enregistrer. Vous recevrez alors un code d'accès pour la barrière et un plan du camping indiquant comment accéder à la caravane.

Remarque : une taxe de séjour de 13 € par famille et par nuit est applicable, à régler à la réception.

Vous trouverez la liste des caravanes disponibles sous les hébergements de vacances.

Sur le Camping Duinezwin, il y a trois bâtiments sanitaires, répartis sur le camping, comme indiqué sur le plan. Chaque bloc sanitaire contient des toilettes et des lavabos. Les deux blocs sanitaires les plus éloignés sont équipés de douches, le bloc sanitaire à l'arrière du camping dispose également d'une douche familiale. Les bâtiments sanitaires sont ouverts 24h/24 et accessibles gratuitement. Les douches chaudes sont payantes et fonctionnent avec des jetons de douche.

En hiver, seul le 1er (et parfois le 2e en cas de forte affluence) bâtiment sanitaire est ouvert.

Les douches fonctionnent avec des jetons de douche qui peuvent être achetés à l'unité à la réception pendant les heures d'ouverture. Un jeton de douche coûte 1 euro pour une douche de 6 minutes avec de l'eau chaude. La douche froide est toujours gratuite.

Attention: dès que vous insérez le jeton, les 6 minutes s'écoulent en continu. Il n'est pas possible d'utiliser plusieurs jetons en même temps, sauf pour la douche familiale, où 1 jeton est valable pour 3 minutes d'eau chaude. Seulement dans la douche familiale, vous pouvez donc insérer les jetons de manière cumulative pour prendre une douche plus longue.

Les machines à laver se trouvent dans les deux blocs sanitaires les plus éloignés du camping, comme indiqué sur le plan. Les machines à laver fonctionnent avec des pièces d'euro. Veuillez noter que seules les pièces de 0,50 euro, 1 euro et 2 euros sont acceptées. Les instructions pour choisir un programme et démarrer les machines se trouvent près des machines à laver.

Les déchets septiques peuvent être vidés dans les toilettes chimiques prévues à cet effet qui sont présentes dans chaque bloc sanitaire. Le réservoir d'eaux grises peut être vidé sur le parking de service situé à l'extrémité de la rangée U.

Sur tous les emplacements du camping, l'accès à Internet est possible via le réseau Citymesh déployé sur le camping. Vous achetez un code de recharge qui vous donnera accès à Internet pour une période déterminée.

Sur certains terrains du Camping Duinezwin, votre appareil peut recevoir le réseau "Citymesh Hotspot". Vous pouvez vous connecter immédiatement, mais vous arriverez sur la page du portail Citymesh. Vous pouvez y entrer le code de recharge que vous avez acheté à la réception du camping ou acheter le ticket en ligne. Dans de rares cas, les utilisateurs ne voient pas automatiquement la page du portail Citymesh. Dans ce cas, il vous suffit de surfer sur www.gowifi.be et vous serez redirigé immédiatement. Il est possible de surfer sur Internet avec un maximum de deux utilisateurs simultanément. Si vous souhaitez offrir Internet à plus d'utilisateurs, vous aurez besoin d'un Citymesh Loco, voir ci-dessous.

Il se peut que le "Citymesh Hotspot" ne capte pas suffisamment ou ne capte pas du tout sur votre terrain. Pour pouvoir utiliser Internet, vous pouvez obtenir un amplificateur Internet Citymesh Loco à la réception moyennant le paiement d'une caution de 50 euros en espèces. Lors du départ, vous rapportez le Citymesh Loco et récupérez la caution. Le Citymesh Loco crée un réseau Internet privé vous permettant d'avoir accès à Internet avec un seul ticket pour un maximum de quatre utilisateurs.

Pour toute question concernant Citymesh, vous pouvez appeler le +32 50 96 96 88 ou envoyer un e-mail à helpdesk@citymesh.com.

À la réception du Camping Duinezwin et près du terrain de pétanque, il y a un accès Internet gratuit pour tous les clients du camping. Le mot de passe peut être obtenu à la réception du camping ou peut être trouvé dans l'e-mail de confirmation de la réservation.

Inclus dans le montant total de votre séjour

- Une parcelle privée
- Raccordement et évacuation d'eau et consommation
- Raccordement électrique CEE et consommation
- Code d'entrée et de sortie pour la barrière pour une voiture
- Accès 24/7 aux bâtiments sanitaires
- Accès aux autres installations du camping

Nous demandons à tous les invités de payer 100% du montant total du séjour, au plus tard 7 jours avant la date d'arrivée. Aucun acompte n'est dû et aucune caution n'est demandée pour l'emplacement.

Il existe plusieurs options de paiement: 

1. Paiement en ligne: suivez le lien en bas de l'e-mail de confirmation de votre réservation pour payer en toute sécurité et facilité le montant dû via notre portail de paiement sécurisé. 

2. Virement bancaire: si vous préférez effectuer un virement, vous trouverez les informations nécessaires sur la facture en pièce jointe.

Pour éviter des frais imprévus, nous vous demandons de nous informer de toute annulation dès que possible.

- En cas d'annulation avant 3 jours de la date d'arrivée prévue, vous recevrez un remboursement complet du montant payé.
- En cas d'annulation dans les 3 jours précédant la date d'arrivée prévue, nous ne pourrons malheureusement pas accorder de remboursement. Le montant total sera alors facturé.

Vous pouvez accéder à la plage en empruntant un pont pour piétons au-dessus des voies de tramway et de la Koninklijke Baan. Le pont pour piétons rouge, situé à côté de Staf Versluys, vous emmène dans les dunes de Bredene. Le pont pour piétons bleu près de l'arrêt de tramway Bredene Campings vous amène directement à la plage.

En face du camping, dans le centre de réunion et d'événements Staf Versluys se trouve le bureau de tourisme de la ville de Bredene avec des informations sur la région et où différents itinéraires de randonnée et de vélo et des cartes sont proposés.

Le camping est idéalement situé le long de la piste cyclable F34 Knokke-Heist - Nieuwpoort via Oostende. Cette piste cyclable relie toutes les stations balnéaires voisines de manière excellente pour les cyclistes et les randonneurs. Vous pouvez également facilement accéder à toutes les villes et communes voisines en transport en commun. Le tram côtier relie Knokke à La Panne et a également des arrêts à Oostende et Blankenberge où vous pouvez changer pour le train qui vous emmène à Bruges en moins de 15 minutes et au-delà.

À la fois au Camping Duinezwin et au Camping Duinenhof, il y a des terrains de pétanque où sont régulièrement organisés des tournois amateurs par certains de nos invités. À l'avant du camping se trouve également une armoire d'échange de livres, la cabine téléphonique, où vous pouvez échanger des livres à volonté. Les enfants peuvent s'amuser sur les petits terrains de jeux situés au centre du Camping Duinezwin et du Camping Duinenhof. Un plus grand terrain de jeux avec un terrain de football se trouve à l'arrière du Camping Duinezwin. Le Camping Duinezwin a un accès direct au Domaine récréatif Grasduinen de Bredene. 

Sur la place à côté des barrières, des activités ont régulièrement lieu en haute saison. D'un foodtruck délicieux à l'animation pour enfants, d'un atelier à une action caritative. Suivez-nous sur Facebook et Instagram ou téléchargez l'application Great Stay pour rester informé.

Non, il n'y a pas de location de vélos sur le camping lui-même. À seulement 5 minutes à pied, vous trouverez un loueur de vélos: Rijwielen H. Pinte.

Le domaine récréatif Grasduinen est un terrain naturel public situé à l'arrière du Camping Duinezwin. Le parc propose dix hectares de sentiers de randonnée, de plaisir sportif et de jeux pour les enfants.

Le domaine récréatif Grasduinen est accessible par un portail à l'arrière du camping. Veuillez consulter le plan pour connaître l'emplacement exact. Notez que le portail n'est utilisable qu'avec un badge. Ce badge peut être obtenu à la réception pendant les heures d'ouverture et moyennant une caution de 50 euros en espèces. Rendez le badge à la fin de votre séjour pour récupérer les 50 euros.

Nous n'avons pas de service de sandwichs sur le camping, mais il y a plusieurs boulangeries à proximité. Vous pouvez consulter la page Environnement à ce sujet. Grâce à notre partenariat avec la Boulangerie Deschacht à Bredene, vous pouvez faire livrer un panier petit-déjeuner jusqu'à votre emplacement. Attention, seuls les paniers petit-déjeuner peuvent être livrés. Vous pouvez commander directement chez le boulanger via https://www.bakkerijdeschacht.com/.

Pour les affaires urgentes, vous pouvez toujours appeler le 00 32 59 13 68, choisissez 1/2/3/4 pour la langue souhaitée et appuyez sur "2" pour être mis en relation avec la permanence. En cas d'urgence, composez le 112.

N'hésitez pas à nous contacter en cas d'urgence. Nous sommes là pour vous aider, quel que soit le problème, que ce soit du bruit la nuit ou des problèmes avec la barrière.

Lors de conditions météorologiques extrêmes telles que fortes chutes de neige et de pluie, vents violents, etc., nos clients sont informés via Instagram, Facebook et/ou l'application Great Stay. Les notifications spécifiques ou les mesures prises y sont communiquées.

Pendant l'hiver (de mi-novembre à mi-mars), nos installations hivernales sont en vigueur.

- La réception est ouverte en hiver du lundi au samedi de 10h à 12h et fermée le dimanche et les jours fériés (25/12 et 1/1). Pour les urgences, vous pouvez toujours appeler le 00 32 59 13 68, choisissez 1/2/3/4 pour la langue souhaitée et appuyez sur "2" pour être mis en relation avec la permanence. En cas d'urgence, composez le 112.

- Un bâtiment sanitaire est ouvert (24/7) à l'avant du camping.

- Le robinet d'eau sur l'emplacement peut être fermé en fonction du gel. Aux 1er et 3e bâtiments sanitaires, il est toujours possible de prendre de l'eau au robinet extérieur.

- L'électricité reste disponible sur l'emplacement.

- Le parking de service peut être fermé.

Les objets perdus sont rassemblés à la réception. Veuillez nous contacter pour savoir si votre objet perdu a été retrouvé. Les objets perdus peuvent être récupérés pendant les heures d'ouverture de la réception.

Il n'y a pas d'installations spécifiques pour les personnes handicapées, telles que les utilisateurs de fauteuils roulants. Il y a des toilettes accessibles dans le bâtiment sanitaire central. Il n'y a pas de douches adaptées sur le camping. Pour des questions spécifiques concernant les besoins particuliers, tels que les installations pour les personnes handicapées, vous devriez nous contacter. Lors de la réservation en ligne, vous pouvez ajouter une note si vous avez des besoins spéciaux.

Si vous ne souhaitez pas camper sur un emplacement de camping-car ou de camping, nous avons deux alternatives. Sur le camping, il y a deux unités à louer : un chalet (2-4 personnes) et un duplex (4-8 personnes). Vous pouvez trouver plus d'informations sur la page des logements de vacances.

Pour cela, nous vous renvoyons à la page de réservation. Les équipements de ces logements sont indiqués juste avant la réservation. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter.

L'enregistrement peut se faire à partir de 15h. Le départ doit se faire avant 11h. Si l'emploi du temps le permet, il est possible de faire un enregistrement anticipé à partir de 15h et un départ tardif avant 11h. Veuillez nous contacter à l'avance afin que nous puissions vérifier si cela est réalisable.

Pendant les heures d'ouverture, vous êtes toujours les bienvenus à la réception du Camping Duinezwin, où nous vous accueillerons personnellement, vous donnerons des explications supplémentaires et vous montrerons la maison. Préférez-vous arriver de manière autonome? C'est possible en utilisant la boîte à clés à côté de la porte d'entrée du duplex.

Vous pouvez apporter votre propre linge de maison dans les logements. Si vous le souhaitez, le camping peut également fournir du linge de maison moyennant un supplément. Cela doit être demandé au plus tard 1 jour avant l'arrivée.

Pour accéder au camping, une carte de barrière est requise, avec une caution de 50 €. Veuillez noter que chaque carte est spécifiquement valide pour une seule voiture. Il n'est pas possible d'entrer plusieurs voitures avec une seule carte. 

Si vous souhaitez laisser entrer un visiteur, n'hésitez pas à contacter la réception pour obtenir de l'aide. 

Les invités peuvent passer la nuit chez vous moyennant le paiement d'un supplément. Cela doit être indiqué à l'avance à la réception.

Nous fournissons aux locataires ce qui suit:  

- Code d'accès / badge pour la barrière
- Clé pour la caravane ou le chalet
- Explications sur le camping

Wifi est possible moyennant l'achat d'un modem que nous devons installer dans votre caravane sur place.

À la réception du Camping Duinezwin et près du terrain de pétanque, il y a un accès Internet gratuit pour tous les clients du camping. Le mot de passe peut être obtenu à la réception du camping.