Veelgestelde vragen

Maandag t/m zaterdag: 
10.00-12.00 | 15.00-18.00
Zondag:  
10.00-12.00 | 15.00-18.00 (schoolvakanties)

15 november-15 maart: 
Maandag t/m zaterdag: 
10.00-12.00
Verblijf enkel via reservatie

Een camper- of kampeerplaats reserveren kan online via de zoek en boek. Op deze manier kan je in functie van jouw noden een type plaats kiezen en zelfs op het plan van de camping jouw favoriete plek aanduiden. Elke kampeerplaats wordt bovendien weergegeven met een foto, zodat je meteen de perfecte plek kan kiezen die helemaal bij jouw past. Houd er wel rekening mee dat hier een kleine toeslag voor geldt. Let op, indien je geen voorkeurslocatie aanduidt, behoudt Team Camping Duinezwin zich het recht om de automatisch aan jou toegewezen plaats te wijzigen.

Indien je er niet in slaagt om online een reservatie te maken, kan je telefonisch of per email contact met ons opnemen. Wij loodsen je doorheen het boekingsproces of maken de reservatie aan voor u.

Standaard kan je op de plaats om 15u en dient de plaats om 12u verlaten te worden. Gezien we met een semi-automatisch systeem van code’s werken, is het niet verplicht om langs de receptie te gaan bij zowel in of uitchecken, maar iedereen is altijd welkom om langs te komen voor een persoonlijk ontvangst.

Indien aankomst voor 15u en de plaats is al volledig vrij is het toegelaten om al vroeger naar de plaats te rijden. Om na te gaan of de plaats vrij is vragen we om langs te komen in de receptie of om je voertuig vooraan de camping te parkeren en te voet te gaan kijken. Tussen 12u en 15u is het mogelijk dat de tuinman de laatste hand legt aan het perceel, geef deze man dan ook de nodige ruimte als jullie voor 15u aangekomen zijn. 

In het laagseizoen is een vroege check-in of late check-out enkel mogelijk op aanvraag. Indien de planning het toelaat, kan je gratis op de plaats blijven tot 15h. Neem contact op met ons.

Je komt langt aan de receptie met jouw reservatienummer, plaatsnummer of contactgegevens. Indien er wijzigingen zijn aan het aantal personen, huisdieren of wagens kan je dit hier melden. Indien je nog niet vooraf betaalde, kan je ter plaatse contant of met de kaart betalen. Vervolgens krijg je een code voor de slagboom en instructies om tot aan de voor jou gereserveerde plaats te rijden. Je krijgt een vuilniszak mee voor huisvuil en een voor PMD. Aan de receptie kan je ineens douchemunten kopen aan één euro per stuk.

Vanaf nu kan je genieten van een aangenaam verblijf bij Camping Duinezwin. Bij vragen kan je steeds terecht aan de receptie.

De dag voor jouw aankomst sturen we jou een e-mail met een toegangscode en alle info die je nodig hebt om autonoom in te checken. Wil je graag douchejetons bij aankomst buiten de openingsuren? Laat het ons dan even weten, dan regelen we dat voor je.

Indien er wijzigingen zijn aan het aantal personen, huisdieren of wagens kan je dit de volgende dag melden aan de receptie. Ook afvalzakken en bijkomende douchemunten kan je daar verkrijgen. Ook als je geen vragen hebt, ben je altijd welkom om te melden dat jullie er zijn, we zijn blij jullie terug te zien!

Je komt langs aan de receptie met jouw reservatienummer, plaatsnummer of contactgegevens. Indien je opmerkingen had over jouw verblijf kan je die meteen melden. Als er nog een openstaand bedrag geregistreerd staat, vragen we deze te vereffenen. Breng zeker de stroomadapter, Citymesh Loco, badge Grasduinen of andere zaken terug zodat de waarborg uitbetaald kan worden.

Bedankt voor je verblijf bij Camping Duinezwin en tot de volgende keer!

Ja hoor, dat kan in het laagseizoen als de plaats of accommodatie nog beschikbaar is. Spring gerust even binnen bij de receptie om te horen of het mogelijk is! 🌿

Check eerst je spamfolder. Heb je nog steeds geen bevestiging van mijn reserveringsaanvraag ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.

Het is normaal dat het even duurt voordat je een reserveringsbevestiging hebt gekregen na jouw reserveringsaanvraag. Je reserveringsaanvraag komt meteen bij ons toe, maar een reservering bevestigen kunnen we pas tijdens de openingsuren van de receptie. Daarom kan het zijn dat het even duurt voordat je een bevestiging ontvangt.

Nee, wij bieden geen annuleringsverzekering aan. Wel kan je tot 3 dagen voor aankomst kosteloos annuleren en ontvang je een volledige terugbetaling. Bekijk onze Algemene reserveringsvoorwaarden voor meer informatie.

Kampeerplaatsen zijn bedoeld voor campinggasten die overnachten in een caravan, mobilhome of tent. Deze percelen zijn doorgaans volledig onthard. 

Camperplaatsen zijn uitsluitend bedoeld voor mobilhomes aangezien deze deels verhard zijn, en dus niet voor tenten of caravans. Tijdens de winterperiode kunnen ook caravans gebruik maken van deze plaatsen. 

De oppervlakte van het perceel staat vermeld bij het selecteren van een plaats op het plan tijdens het reserveren.

De maximale lengte van het voertuig waarvoor de plaats bedoeld is, staat vermeld in de titel van de accommodatie, bijvoorbeeld “Camperplaats < 7,5m”. Deze plaats is uitsluitend bedoeld voor campers kleiner dan 7,5 meter. 

Het is belangrijk om je aan deze maximale afmetingen te houden. Zowel de bereikbaarheid van de plaats, als de afmetingen en voorzieningen zijn afgestemd op het accommodatietype.

Het is mogelijk met andere campingtypes te verblijven op de camping dan mobilhomes, caravans en tenten. Zo zijn ook vouwwagens en voertuigen met een daktent welkom op de kampeerplaatsen. Neem contact op met ons indien je niet zeker bent of je een plek kan vinden op de camping.

Elke kampeerplaats heeft een eigen wateraansluiting, stroomaansluiting (16A 3-polig CEE-stekker) en afvoerputje tenzij anders vermeld in de advertentie. Het water- en elektriciteitsverbruik zijn inbegrepen in het totaalbedrag van je verblijf.

Aan de receptie van de camping zijn er adapters (CEE naar 230V/16A) ter beschikking met een waarborg van 15 euro contant. Lever de adapter terug in tijdens het uitchecken en krijg de waarborg terug.

Kijk eens in de elektriciteitskast (grote witte kast in de buurt van je plaats). Daar vind je meerdere zekeringen. Vaak is er gewoon een zekering gesprongen, en kun je het probleem eenvoudig oplossen door de zekering weer in te schakelen. Heb je nog steeds problemen, neem contact met ons op. 

Team Camping Duinezwin ziet erop toe dat alle bewoners alle comfort kunnen beleven op hun kampeer- of camperplaats. Bijgevolg is er een limiet van 5 personen en maximaal 3 honden per plaats. Jongeren zijn welkom op de camping, maar dit moet altijd vooraf met de receptie worden gecommuniceerd. 

Honden zijn welkom op de camping, zolang ze geen overlast veroorzaken en alle 💩 netjes opgeruimd wordt. Honden moeten altijd aan de leiband. Er geldt een toeslag, en dit geef je bij aankomst of tijdens het online reserveren door.

Logés kunnen bij jou overnachten mits het betalen van een toeslag. Dit dient vooraf bij de receptie aangegeven te worden.

Het is mogelijk meerdere naast elkaar gelegen percelen te reserveren indien je met meer dan vijf personen komt. Bij het kiezen van een voorkeurslocatie ben je er zeker van dat het perceelnummer niet meer wijzigt. Grote groepen kunnen niet gefaciliteerd worden op Camping Duinezwin.

Ja, dat kan, maar er is specifieke regelgeving en honden mogen slechts binnen bepaalde uren op het strand. Meer info over de tijdsloten vind je hier: Bredene - Honden op het strand.

Kampeerplaatsen

Het plaatsen van een tent, voortent of luifel op jouw gereserveerde perceel is toegelaten. Houd er rekening mee dat deze constructies het comfort en normale gebruik van de naastgelegen percelen niet beperken. 

Je bent als campingbewoner zelf verantwoordelijk voor het correct opstellen en weghalen van deze constructies, ook in functie van weer en wind.

Camperplaatsen

In het hoogseizoen is het plaatsen van een tent niet toegelaten op deze percelen. Het plaatsen van een voortent of luifel op jouw gereserveerde perceel is toegelaten indien dit het gras niet beschadigt. Houd er rekening mee dat deze constructies het comfort en normale gebruik van de naastgelegen percelen niet beperken. 

Je bent als campingbewoner zelf verantwoordelijk voor het correct opstellen en weghalen van deze constructies, ook in functie van weer en wind.

Ja, barbecueën is toegestaan, mits dit veilig gebeurt. Vermijd barbecueën onder bomen of dicht bij struiken. Zorg dat er altijd een emmer water klaarstaat en dat er geen overlast is voor andere gasten.

Onze familiecamping staat voor comfort en rust. Vanaf 22u wordt er volledige stilte verwacht op de camping. In geval van overlast kan je contact met ons opnemen. In geval van dringende overlast kan je steeds telefoneren naar 00 32 59 13 68, kies 1/2/3/4 voor de gewenste taal en drukken op “2” om doorverbonden te worden met de permanentie. In noodgevallen, bel 112.

Op elke plaats is slechts één voertuig toegelaten: één wagen of één camper. De camper of wagen dient steeds op het eigen perceel geparkeerd te worden. Indien er onvoldoende ruimte is, neem gerust contact met ons op en we zoeken samen een oplossing.

Extra voertuigen kunnen vooraan op de camping geparkeerd worden op de voorziene parkings (in het hoogseizoen betalend), niet bij de laadpalen. Let op: deze parkings zijn beperkt en kunnen volzet zijn, en kunnen niet gereserveerd worden. Net buiten de camping zijn er ook 2 grote parkings waarvan Parking Staf Versluys 2 de goedkoopste is.

Het is niet toegelaten om elektrische voertuigen op te laden op het eigen perceel. Er zijn vooraan op de camping enkele openbare Smappee-laadplaatsen voor elektrische voertuigen (EV’s). Houd deze plaatsen te allen tijde vrij voor EV’s. 

De slagboom van Camping Duinezwin kan 24/7 worden geopend met de in- en uitritcode die je krijg bij jouw reservatie en/of aan de receptie. 

Let op, deze code werkt enkel om opnieuw in te rijden nadat je bent uitgereden. Dit betekent dat er één wagen is gekoppeld aan elke code en codes dus niet gedeeld kunnen worden of kunnen worden gebruikt om meerdere voertuigen binnen te laten op de camping. Laat ook geen andere gasten jouw code gebruiken om uit te rijden om te voorkomen dat jij niet meer binnengeraakt op de camping. Frauduleus gebruik van in- en uitritcodes kan worden gesanctioneerd.

Restafval wordt verzameld in transparante plastic zakken. Plastic, metaal en drankkartonnen (PMD) wordt verzameld in transparante blauwe plastic zakken. Afvalzakken zijn gratis te verkrijgen aan de receptie van de camping.

Het afval wordt verzameld in het afvalsorteerpunt vooraan op de camping, in de hoek tegenover de receptie. Onder de houten beschutting kan je restafval, PMD, papier en karton en glas sorteren. Deponeer steeds het juiste afval in de juiste container.

Ja, dat kan. Het huren van een stacaravan verloopt rechtstreeks met de eigenaar, de camping staat hier los van. Bij aankomst moet je wel nog naar de receptie komen om je te registreren. Daar ontvang je een in- en uitrijcode voor de slagboom en een plan van de camping waarop staat hoe je de stacaravan kan bereiken.

Let op: er geldt een toeristenbelasting van €13 per gezin per nacht, te betalen aan de receptie.

De lijst van beschikbare caravans vind je onder de vakantieverblijven.

Op Camping Duinezwin bevinden zich drie sanitaire gebouwen, verspreid over de camping, zoals te zien op het plan. Elke sanitaire blok bevat toiletten en lavabo’s. De uiterste twee sanitaire blokken zijn voorzien van douches, de sanitaire blok achteraan op de camping heeft ook een familiedouche. De sanitaire gebouwen zijn 24/7 geopend en vrij toegankelijk. Warme douches zijn betalend en werken met douchejetons.

In de winter is enkel het 1e (en bij drukke momenten het 2e) sanitair gebouw geopend. 

De douches werken met douchemunten die aangekocht kunnen worden per stuk aan de receptie tijdens de openingsuren. Een douchemunt kost 1 euro om een douche te nemen van 6 minuten met warm water. Koud douchen kan steeds gratis.

Let op: vanaf het moment dat je de jeton inwerpt, lopen de 6 minuten ononderbroken. Het is niet mogelijk om meerdere jetons tegelijk gebruiken, behalve bij de familiedouche, waar 1 jeton goed is voor 3 minuten warm water. Enkel bij de familiedouche kan je de jetons dus cumulatief inwerpen om langer te douchen.

De wasmachines bevinden zich in de twee verst gelegen sanitaire blokken op de camping, zoals te zien op het plan. De wasmachines werken op eurostukken. Let op, enkel stukken van 0,50 euro, 1 euro en 2 euro worden aanvaard. De instructies om een programma te kiezen en de machines te starten bevinden zich bij de wasmachines.

Septisch afval kan worden geloosd in het daarvoor toegewezen chemisch toilet dat aanwezig is in elke sanitaire blok. De grijswatertank kan worden geloosd op de service parking die zich bevindt aan het uiteinde van de U-rij.

Op alle plaatsen op de camping is internettoegang mogelijk via het Citymeshnetwerk dat uitgerold werd op de camping. Je koopt een herlaadcode waarmee je voor een bepaalde periode internettoegang zal hebben.

Op sommige percelen van Camping Duinezwin kan jouw toestel het netwerk ‘Citymesh Hotspot’ ontvangen. Hierop kan je meteen verbinden, maar je komt op de Citymesh portaalpagina terecht. Hier kan je de herlaadcode invullen die je hebt gekocht via de receptie van de camping of kan je het ticket online aankopen. In enkele zeldzame gevallen krijgen gebruikers de portaalpagina van Citymesh niet automatisch te zien. Dan surf je even naar www.gowifi.be en zal je meteen worden omgeleid. Het is mogelijk om met maximaal twee gebruikers tegelijk te surfen op het internet. Indien je meer gebruikers internet wenst te geven, heb je een Citymesh Loco nodig, zie hierna.

Het is mogelijk dat ‘Citymesh Hotspot’ onvoldoende ontvangst of zelfs geen ontvangst heeft op jouw perceel. Om gebruik te kunnen maken van het internet, kan je een internetversterker Citymesh Loco verkrijgen aan de receptie mits het betalen van een waarborg van 50 euro contant. Bij het uitchecken breng je de Citymesh Loco terug en krijg je de waarborg terug. De Citymesh Loco creëert een privaat internetnetwerk zodat je met één ticket met maximaal vier gebruikers internettoegang kan hebben.

Bij vragen omtrent Citymesh kan je bellen naar +32 50 96 96 88 of mailen naar helpdesk@citymesh.com.

Aan de receptie van Camping Duinezwin en bij het petanqueveld is er gratis internettoegang voor alle gasten van de camping. Het wachtwoord kan je verkrijgen aan de receptie van de camping of kan je vinden in de bevestigingsmail van de reservatie.

Inbegrepen in het totaalbedrag van jouw verblijf

- Een eigen perceel
- Wateraansluiting en -afvoer en het verbruik
- CEE-stroomaansluiting en het verbruik
- In- en uitritcode voor de slagboom voor één wagen
- 24/7 toegang tot de sanitaire gebouwen
- Toegang tot de andere faciliteiten van de camping

We vragen alle gasten om 100% van het totale verblijfsbedrag te betalen, uiterlijk 7 dagen voor de aankomstdatum. Er is geen voorschot verschuldigd en wordt er geen waarborg gesteld voor het perceel.

Er zijn meerdere betaalopties: 

1. Online betaling: volg de link onderaan de bevestigingsemail van jouw reservatie om veilig en gemakkelijk het verschuldigde bedrag via onze beveiligde betaalportal te voldoen. 

2. Overschrijving: als je de voorkeur geeft aan een overschrijving, vind je de benodigde gegevens op de factuur in de bijlage.

Om onvoorziene kosten te voorkomen, vragen we annuleringen zo snel mogelijk aan ons door te geven.

- Bij annulering vóór 3 dagen voor de geplande aankomstdatum ontvang je een volledige restitutie van het betaalde bedrag.
- Bij annulering binnen 3 dagen voor de geplande aankomstdatum kunnen we helaas geen restitutie verlenen. Het volledige bedrag zal dan in rekening worden gebracht.

Het strand kan je bereiken door een voetgangersbrug te nemen over de tramsporen en de Koninklijke Baan. De rode voetgangersbrug, gelegen naast Staf Versluys brengt je tot in de duinen van Bredene. De blauwe voetgangersbrug nabij de tramhalte Bredene Campings brengt je meteen tot op het strand.

Tegenover de camping, in het Meeting- en eventcenter Staf Versluys bevindt zich de Dienst Toerisme van Stad Bredene met info over de omgeving en waar verschillende wandel- en fietsroutes en -kaarten worden aangeboden. 

De camping is uitstekend gelegen langs de fietssnelweg F34 Knokke-Heist - Nieuwpoort via Oostende. Deze fietssnelweg verbindt alle naastgelegen badplaatsen op een uitstekende manier voor fietsers en wandelaars. Ook met het openbaar vervoer geraak je gemakkelijk in alle nabije steden en gemeenten. De Kusttram verbindt Knokke met De Panne en heeft ook haltes in Oostende en Blankenberge waar je kan overstappen op de trein die je binnen de 15 minuten tot in Brugge en verder brengt.

Zowel op Camping Duinezwin als op Camping Duinenhof bevinden zich petanquevelden waar geregeld amateurtoernooien georganiseerd worden door enkele van onze gasten. Vooraan op de camping bevindt zich eveneens een boekenruilkast, de telefooncel, waar je naar hartenlust boeken kan ruilen. Kinderen kunnen zich uitleven op de kleine speeltuinen centraal gelegen op Camping Duinezwin en Camping Duinenhof. Een groter speeltuin met voetbalveld bevindt zich achteraan op Camping Duinezwin. Camping Duinezwin heeft een rechtstreekse toegang naar Recreatiedomein Grasduinen van Bredene. 

Op het plein naast de slagbomen gaan in het hoogseizoen geregeld activiteiten door. Van een lekkere foodtruck tot kinderanimatie, van een workshop tot een actie voor het goede doel. Volg ons op Facebook en Instagram of download de Great Stay app om op de hoogte te blijven.

Nee, er is geen fietsverhuur op de camping zelf. Op slechts 5 minuten wandelen vind je wel een fietsverhuurder: Rijwielen H. Pinte.

Recreatiedomein Grasduinen is een openbaar natuurterrein gelegen aan de achterzijde van Camping Duinezwin. Het park biedt tien hectare aan wandelpaden, sportplezier en speelplezier voor kinderen

Recreatiedomein Grasduinen is bereikbaar via een poortje aan de achterkant van de camping. Zie het plan voor de exacte locatie. Let op, het poortje is enkel bruikbaar met een badge. Deze badge kan je verkrijgen aan de receptie binnen de openingsuren en met een waarborg van 50 euro contant. Lever de badge in aan het einde van jouw verblijf om de 50 euro terug te krijgen.

We hebben geen broodjesservice op de camping, maar er zijn meerdere bakkerijen in de buurt. Je kunt hiervoor de Omgeving pagina bekijken. Dankzij onze samenwerking met Bakkerij Deschacht in Bredene kan je wel een ontbijtmand laten leveren tot aan je standplaats. Let op, enkel ontbijtmanden kunnen worden geleverd. Bestellen doe je rechtstreeks bij de bakker via https://www.bakkerijdeschacht.com/.

Voor dringende zaken kan je steeds telefoneren naar 00 32 59 13 68, kies 1/2/3/4 voor de gewenste taal en drukken op “2” om doorverbonden te worden met de permanentie. In noodgevallen, bel 112.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen in geval van nood. We zijn hier om te helpen, ongeacht het probleem, of het nu gaat om nachtlawaai of problemen met de slagboom.

Bij extreme weersomstandigheden zoals zware sneeuw- en regenbuien, rukwinden en dergelijke worden onze gasten op de hoogte gehouden via Instagram, Facebook en/of de Great Stay App. Specifieke meldingen of maatregelen worden daar gecommuniceerd.

Tijdens de winter (halverwege november – halverwege maart) gelden onze winterfaciliteiten.

- De receptie is in de winter van maandag tot en met zaterdag open tussen 10 – 12u en gesloten op zondag en feestdagen (25/12 & 1/1). Voor dringende zaken kan je steeds telefoneren naar 00 32 59 13 68, kies 1/2/3/4 voor de gewenste taal en drukken op “2” om doorverbonden te worden met de permanentie. In noodgevallen, bel 112.

- Één sanitair gebouw is (24/7) open vooraan de camping. 

- Mogelijks is het waterkraantje op de plaats afgesloten, afhankelijk van de vorst. Aan het 1e en 3e sanitair gebouw is er altijd de mogelijkheid om water te nemen aan het kraantje buiten.

- Stroom blijft voorzien op de plaats.

- De service parking is mogelijks gesloten.

Verloren voorwerpen worden verzameld aan de receptie. Neem contact op met ons om te weten te komen of jouw verloren voorwerp gevonden is. Verloren voorwerpen kunnen worden opgehaald tijdens de openingsuren van de receptie.

Er zijn geen aangepaste voorzieningen voor mindervaliden, zoals rolstoelgebruikers. In het centrale sanitaire gebouw bevindt zich één mindervalidentoilet. Er zijn geen aangepaste douches beschikbaar op de camping. Bij specifieke vragen omtrent aangepaste noden, zoals voorzieningen voor mindervaliden, neem je best contact op met ons. Bij het maken van een reservering online is het mogelijk een opmerking toe te voegen indien je aangepaste noden hebt.

Indien je niet wilt kamperen op een camper- of kampeerplaats, hebben we nog twee alternatieven. Op de camping zijn er twee verhuurunits: één chalet (2-4 personen) en één duplex (4-8 personen). Je kunt meer informatie vinden op pagina van de vakantieverblijven.

Hiervoor verwijzen we naar de reserveringspagina. De voorzieningen van deze accommodaties staan vermeld net voor het boeken. Bij vragen kan je ons steeds contacteren.

Inchecken kan vanaf 15u. Uitchecken is voor 11u. Indien de planning het toe laat is het mogelijk Inchecken kan vanaf 15u, uitchecken gebeurt vóór 11u. Als de planning het toelaat, is een vroege check-in of late check-out mogelijk. Neem hiervoor vooraf even contact met ons op zodat we kunnen nakijken of dit haalbaar is.

Tijdens de openingsuren bent u altijd welkom aan de receptie van Camping Duinezwin, waar we u graag persoonlijk ontvangen, extra uitleg geven en u de woning tonen. Komt u liever zelfstandig aan? Dat kan perfect via het sleutelkastje naast de voordeur van de duplex.

In de accommodaties mag je jouw eigen linnengoed meenemen. Indien gewenst kan er ook linnengoed voorzien worden door de camping tegen een toeslag. Dit moet ten laatste 1 dag voor aankomst aangevraagd worden. 

Voor toegang tot de camping is een slagboomkaart vereist, met een waarborg van €50. Houd er rekening mee dat elke kaart specifiek geldig is voor één auto. Het is niet mogelijk om met één kaart meerdere auto's binnen te laten. 

Indien je een bezoeker wilt binnenlaten, neem dan gerust contact op met de receptie voor assistentie. 

Logés kunnen bij jou overnachten mits het betalen van een toeslag. Dit dient vooraf bij de receptie aangegeven te worden.

Huurders voorzien wij van het volgende:  

- Toegangscode/badge voor de slagboom
- Sleutel voor de caravan of chalet
- Uitleg over de camping

Wifi is mogelijk mits aanschaf van een modem die we ter plaatse in uw caravan moeten installeren.

Aan de receptie van Camping Duinezwin en bij het petanqueveld is er gratis internettoegang voor alle gasten van de camping. Het wachtwoord kan je verkrijgen aan de receptie van de camping.